Горячая линия

8 (846) 331-58-63

Версия для
слабовидящих
Работа с обращениями
граждан и организаций
Прослушать

В сентябре 2016 года на межведомственном совещании представителей ГБ МСЭ по Самарской области и автономной некоммерческой организации «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» было принято решение о реализации пилотного проекта Агентства стратегических инициатив по созданию на базе ГБ МСЭ по Самарской области Ресурсного центра — «единого окна» оказания государственных услуг гражданам с ограниченными возможностями здоровья.

В настоящее время в рамках межведомственных соглашений на базе Ресурсного центра ГБ МСЭ по Самарской области работают структурные подразделения органов власти Самарской области, социально значимых организаций и различных учреждений, а именно:

Консультационный пункт ГУ «Отделение ПФР по Самарской области»

Консультационный пункт отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации по Самарской области работает с понедельника по пятницу с 9-00 до 16-00 (перерыв с 12.00 до 12.30).

При обращении в консультационный пункт инвалиду необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и справку МСЭ о группе инвалидности. Кроме того, требуется сообщить номер сотового телефона – на него придет пароль для регистрации на портале государственных услуг.

Специалист консультационного пункта поможет инвалиду зарегистрироваться на портале государственных услуг, после чего на сайте Пенсионного Фонда будет подано заявление на получение ЕДВ и пенсии. Инвалиду расскажут, какой пакет документов он должен предоставить в Пенсионный Фонд по месту жительства, чтобы ему начислили ЕДВ и пенсию (документы нужно предоставить в течение пяти дней, иначе электронное заявление аннулируется). Затем гражданина направляют в управление соцзащиты по месту жительства для оформления льгот на оплату коммунальных платежей.

Дополнительную информацию по работе консультационного пункта отделения Пенсионного Фонда РФ по Самарской области можно получить по телефону: (846) 331-58-53.

Отделение ГКУСО «Центр занятости населения городского округа Самара»

Консультационный пункт Центра занятости населения работает с понедельника по пятницу с 8-30 до 15-20 (без перерыва на обед).
Принимаются граждане трудоспособного возраста, признанные инвалидами.

При обращении в консультационный пункт инвалиду необходимо предоставить паспорт, справку МСЭ о группе инвалидности, индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида, трудовую книжку, диплом об образовании.

Во время приема с инвалидом проводится беседа по поводу его опыта работы, трудовых рекомендаций, пожеланий. Оформляется персональная карточка. Кроме того, гражданин заполняет анонимную анкету по предоставлению услуг в ЦЗН.

Специалист консультационного пункта предлагает инвалиду перечень подходящих вакансий и рассказывает об особенностях работы на каждом предприятии. При необходимости специалист сразу связывается с работодателем по телефону, чтобы уточнить информацию и назначить время собеседования.

В дальнейшем консультационный пункт поддерживает связь с инвалидом и работодателем, получая результаты собеседования.

Инвалида могут пригласить в консультационный пункт на повторный прием в случае появления новых вакансий.

Дополнительную информацию по работе консультационного пункта Центра занятости населения можно получить по телефону: (846) 331-58-64.

Филиал ГБУК «Самарская областная библиотека для слепых» Министерства культуры Самарской области

Специалист знакомит инвалидов по зрению с материалами, которые можно получить в библиотеке: книги с крупным шрифтом, книги со шрифтом Брайля, аудиокниги.

Инвалиды имеют возможность записаться в библиотеку, а живущие рядом с Главным бюро МСЭ ˗ обменивать литературу и аудиоматериалы в данном филиале, не обращаясь в основной фонд библиотеки.

Дополнительную информацию можно получить по телефону: (846) 331-58-71.


В целях комфортного пребывания граждан в здании работает телевизор, транслирующий видеоролики социальной направленности и федеральные телеканалы.

Ресурсный центр имеет хорошую транспортную доступность. В непосредственной близости (10 м) от главного входа в здание находится трамвайная остановка, которая переименована в «Главное бюро медико-социальной экспертизы» (бывшая «Галактионовская»).

Особое внимание уделено созданию в здании доступной среды для инвалидов.

Здание оборудовано пандусами, выделены стоянки для автотранспорта инвалидов, санитарные комнаты приспособлены для инвалидов-колясочников.

Для граждан, у которых затруднено самостоятельное передвижение, в холле имеются кресла-коляски. Чтобы гражданин мог воспользоваться креслом-коляской, создана система вызова помощника.

Кроме того, здание оборудовано системами для людей с нарушением слуха (индукционные системы, передающие звуковой сигнал дистанционно на слуховой аппарат).

Информация о работе Главного бюро дублируется бегущей строкой на электронном табло. Информация о порядке пенсионирования инвалидов выводится на отдельный монитор.

Для удобства слабовидящих граждан на первом этаже располагается специализированное офтальмологическое бюро. Путь следования инвалидов оборудован тактильной плиткой. Для ориентирования по зданию установлена мнемосхема, таблички с наименованием кабинетов выполнены шрифтом Брайля.

В Здании Ресурсного центра имеются 3 специально оборудованных лифта, которые соответствует стандартам доступности среды для маломобильных граждан.

Работа Ресурсного центра, прежде всего, направлена на снижение социальной напряженности. За непродолжительный период работы центра удалось снизить количество жалоб от населения. Этого удалось добиться за счет сокращения времени для получения результатов государственных услуг и возможности решения всех вопросов в одном месте единовременно.

Гражданам, особенно маломобильным, не нужно перемещаться по всему городу от одного учреждения к другому. В одном месте можно сразу решить вопросы трудоустройства, пенсионирования, социального обслуживания и обеспечения техническими средствами реабилитации.

Следует особо отметить, что условия, созданные в Ресурсном центре, позволили трудоустроить в ГБ МСЭ по Самарской области инвалидов со всеми видами нарушений жизнедеятельности (слабослышащие, слабовидящие, колясочники, с нарушениями опорно-двигательных функций). Например, инвалид-колясочник трудоустроен специалистом по социальной ориентации граждан, признанных инвалидами. Своим примером работники-инвалиды мотивируют граждан, признанных инвалидами, к социальной и трудовой адаптации.

Также Ресурсный центр, организованный по принципу Самарского, действует в городском округе Тольятти.